CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les présentes conditions ont pour objet de régir les modalités de vente entre « Atelier de Valy » et nos précieux clients, de la commande à la réception des biens. Elles couvrent chaque étape essentielle du processus de commande, garantissant une expérience transparente pour toutes les parties impliquées. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment.

ARTICLE 1 – INTRODUCTION

Ces conditions générales de vente régissent la relation contractuelle entre « Atelier de Valy » et les utilisateurs souhaitant acquérir nos produits via le site internet Atelierdevaly.fr. Nous effectuons des livraisons dans toute la France. Veuillez noter que ces conditions prévalent sur toute autre disposition pouvant figurer sur le site.

En passant commande sur notre site, vous déclarez avoir pris connaissance et accepté sans réserve les termes qui suivent. Vous confirmez également avoir la capacité juridique nécessaire pour conclure ce contrat, c’est-à-dire être majeur et en pleine capacité juridique.

ARTICLE 2 – NOS CRÉATIONS UNIQUES

Toutes nos pièces sont le fruit d’une création artisanale unique. Elles ne sont pas parfaitement identiques aux modèles en photo. Ces variations font partie de la beauté et de l’unicité de chaque pièce que vous recevez.

ARTICLE 3 – COMMANDE ET CONFIRMATION

Vous pouvez passer commande en ligne en toute simplicité. La commande sera enregistrée une fois que vous vous serez clairement identifié(e). La confirmation ferme de votre commande interviendra avec la réception d’un courrier électronique de notre part confirmant l’enregistrement définitif de votre commande. Cette confirmation vaut acceptation de nos conditions générales de vente et date de conclusion du contrat de vente. Toutes les informations de votre commande seront consignées pour servir de preuve.

ARTICLE 4 – TARIFS

Nos prix sont affichés en euros (TVA non applicable – article 293 B du CGI).

ARTICLE 5 – PAIEMENT SÉCURISÉ

Le règlement de vos achats peut s’effectuer en ligne par carte bancaire, PayPal, GooglePay et ApplePay. Le prix est payable en euros au moment de la commande.

ARTICLE 6 – LIVRAISON

Une fois votre commande enregistrée, elle sera livrée à l’adresse que vous avez spécifiée. Nous nous engageons à traiter et expédier votre commande dans les plus brefs délais. Les délais de livraison estimés sont de 7 à 10 jours ouvrables pour une livraison à domicile. Afin que ces délais soient respectés, vous devez vous assurer d’avoir communiqué les informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison. Le numéro de téléphone ainsi que l’adresse e-mail sont indispensables. Notez que les articles personnalisés peuvent nécessiter un délai de 7 à 8 semaines. Toutefois, ces délais ne sont qu’indicatifs.

Les livraisons sont assurées par La Poste – Colissimo sans signature ou par Mondial Relay. Les frais de livraison varient en fonction du nombre d’articles dans la commande :

1er article 9,50€ + 2€ par articles rajoutés

Un retrait de votre commande sur rendez-vous à l’atelier est possible si vous habitez aux alentours de Toulouges.

Dans ce cas, vous ne payez pas de frais de livraison, il suffit de sélectionner l’option “retrait à l’atelier” dans vos choix de livraison. Une fois la commande confirmée, nous vous enverrons un e-mail ou un SMS pour convenir d’un rendez-vous.

Tout risque de perte ou d’endommagement du bien est transféré au consommateur au moment où ce dernier ou un tiers désigné par lui prend physiquement possession de ces biens.

ARTICLE 7 – CARACTÉRISTIQUES ESSENTIELLES DES BIENS ET/OU SERVICES

7.1 Créations de Valérie Perez

Tous les biens vendus sur notre site sont des créations de Valérie Perez, principalement des sculptures de bustes, de nus, de figurines, ainsi que des œuvres d’art de la table. Chaque œuvre est unique et ses caractéristiques spécifiques sont détaillées sur la page de la boutique associée à l’œuvre correspondante.

7.2 Cartes Cadeau

Nous proposons des cartes cadeau d’une valeur de 25 ou 50 euros. Ces cartes cadeau sont uniquement utilisables sur le site Atelierdevaly.fr et sont non-remboursable. Atelier de Valy se tiens d’office non responsable sur la perte, le vol, la mauvaise manipulation de carte cadeau. Toutes les informations complémentaires concernant l’utilisation des cartes cadeau sont disponibles sur notre site internet. Si vous avez une demande concernant une carte cadeau, veuillez à nous en faire part en nous contactant via l’onglet “contact” du site.

7.3 Services

« Atelier de Valy » offre deux types de services :

Cours en Atelier pour Enfants et Adultes

• Les cours en atelier ont une durée de 3 heures.
• Chaque cours accueille un maximum de 4 personnes.
• Les cours sont proposés aux horaires suivants : de 9h à 12h ou de 14h à 17h du lundi au mercredi. Le jeudi, seul le créneau du matin est disponible.

ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation qui vous permet d’annuler votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits. Pour exercer ce droit, vous devez nous informer de votre décision par écrit, par exemple par e-mail ou lettre recommandée avec accusé de réception.

ARTICLE 9 – GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ ET GARANTIE DES VICES CACHÉS

Nous garantissons nos produits contre tous les défauts de fabrication lors de l’achat ou de la livraison. En outre, nous garantissons nos produits contre tout défaut rendant la chose impropre à l’usage auquel elle est destinée, ou qui diminue tellement cet usage que l’acquéreur ne l’aurait pas achetée ou l’aurait achetée à moindre prix s’il en avait eu connaissance.

ARTICLE 10 – GARANTIE COMMERCIALE ET SERVICE APRÈS-VENTE

Toutes les informations concernant notre garantie commerciale et notre service après-vente sont disponibles dans l’onglet “remboursements et retours” du site.